الضمان

تضمن مؤسسة زينة وخزينة أن جميع المنتجات التي تعرضها و تبيعها مضمونة الجودة و مُصنعة من المعادن الثمينة وبأحجار ولولو شبه طبيعية و كريستالات متنوعة.

مدة الضمان سنة واحدة وفق الحالات و الشروط الآتية:-

الضمان لن يشمل القطع المُتلفة عمداً أو بسبب سوء الاستعمال، و الفنيين لدينا يُقومون بتقييم سبب التلف.
تصغير أو تكبير الخواتم و الأساور مرة واحدة خلال مدة الضمان، و في حالة وجود نسبة زيادة ذهب يقوم العميل بدفع قيمة زيادة الذهب فقط.
الضمان يشمل القطع التي تسقط منها أحجار أو كريستالات أو تُكسر بسبب الخلل المصنعي فقط ولن يشمل سقوط الأحجار أو ضياعها أو تلفها نتيجة سوء الاستخدام و الضربات.
لعمل الصيانة يجب على العميل إحضار القطعة مع فاتورة الشراء إلى أحد معارضنا أو شحنها مع إحدى شركات الشحن على مسؤوليته الكاملة.
تلتزم زينة وخزينة بصيانة جميع القطع التي تقوم ببيعها بعد انتهاء مدة الضمان بتكلفة يدفعها العميل، و سنبذل اقصى جهدنا لتوفير اي جزء مفقود أو مكسور أو معطوب كالأحجار و غيره و لن نكون مُلزمين بعمل التصليح بأي حال .
المقاسات المستخدمة في موقعنا للخواتم هي مقاسات هندية.